Аутсорсинг (14)

Международный сервис-провайдер Orange Business Services укрепил свое партнерство с производителем табачных изделий JTI, продлив $120-миллионный контракт с компанией до конца 2021 года. JTI –международное подразделение корпорации Japan Tobacco, третьего по величине производителя табачных изделий в мире. Штаб-квартира JTI находится в Женеве, Швейцария. JTI – клиент Orange Business Services с 1995 года. Решение о продлении контракта стало результатом многолетних партнерских отношений. Orange Business Services — надежный партнер JTI , который должен помочь компании осуществить цифровую трансформацию бизнеса и перевести ИТ-инфраструктуру в облако. В рамках контракта Orange Business Services предоставит 20 тыс. пользователей в более чем 300 представительствах JTI по всему миру доступ к широкому спектру управляемых сервисов. Новые возможности включают сетевые сервисы, ускорение работы...

Корпоративная социальная ответственность является одной из самых популярных тем в последнее время в корпоративном мире. Но только недавно эту тему перестали связывать только с благотворительностью или охраной окружающей среды. Теперь КСО – это неотъемлемая часть долгосрочной стратегии развития компании. Однако не все компании до сих пор понимают до конца, зачем же им нужна социальная ответственность. Согласно Википедии, корпоративная социальная ответственность (сокращенно КСО, также иногда употребляется как корпоративная сознательность, корпоративное гражданство, социальное воздействие, или ответственный бизнес) является одной из форм корпоративного саморегулирования, интегрированной в бизнес-модель. Поэтому КСО не может быть одноразовой благотворительной акцией, это процесс, который включает ответственность компании за действия и стимулирует положительное влияние в рамках своей...

Немецкий концерн Sihl, входящий в итальянскую Diatec Group, является ведущим в Европе производителем материалов с покрытием. Основные направления бизнеса – это широкоформатные материалы (для печати водными, сольвентными, UV и латексными чернилами), материалы для CAD-печати, материалы линейки Home & Office для струйной и лазерной печати (фотобумаги, трансферные плёнки, creative media etc.), материалы с термпокрытием ( термокартоны etc.), так же универсальные материалы со специальными свойствами линейки Enduro и Picofilm – нервущиеся термостойкие бумаги и пленки для офсетной, цифровой и лазерной печати. Присутствуя на рынке более 40 лет, концерн Sihl обладает собственными технологиями, собственным производством и выпускает материалы высочайшего качества. Концерн Sihl является одним из ведущих OEM поставщиков материалов для таких компаний как HP, Canon, Xerox, Epson, Avery Zweckform, 3M...

CeBIT –крупнейшая в мире международная выставка, посвящённая информационным и телекоммуникационным технологиям.В этом году официальной страной-партнером CeBIT в Ганновере стала Польша. Выставка была открыта Канцлером Германии Ангелой Меркель и премьер-министром Польши Дональдом Туском. В 2013 основной темой выставки стала «Shareconomy» - идея обмена знаниями, ресурсами и опытом для создания новых форм сотрудничества. Таким образом, аутсорсинг как популярная тенденция в современной экономике, стал логическим дополнением ряда прогрессивных концепций управления. Принимая участие в CeBIT, компания INP-Softwarе в очередной раз подтвердила свой статус надежного партнера аутсорсинговых услуг, подчеркнув, что понятие «Shareconomy» всегда было основополагающей ценностью компании. Мы довольно успешно используем социальные технологии в основных бизнес-процессах, а также применяем социальные...

Крупнейший российский аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» принял участие в международной конференции G-Force Barcelona, которая прошла с 11-13 сентября 2012 года в Барселоне (Испания). Организатором этого мероприятия выступил ведущий мировой поставщик решений для контакт-центров и обслуживания клиентов компания Genesys. В рамках конференции прошел традиционный конкурс Customer Service Heroes, который был направлен на выявление лучшего клиентского сервиса, предоставленного с помощью технологий Genesys. Для участия в нем компаниям заказчикам продуктов Genesys необходимо было предоставить историю и снятое по ее мотивам видео, посвященное нестандартному решению вопроса звонящего. Команда «Телеком-Экспресс» серьезно подошла к участию в конкурсе. В результате от компании в отборочном туре конкурса приняла участие руководитель группы операторов Татьяна Дерескова с...

Valora, крупная ритейл компания, оперирующая по всей Европе, передала T-Systems управление своими дата-центрами и ИКТ инфраструктурой. Цели проекта – выработка единого решения совместно с экспертами компании T-Systems, стабильное снижение затрат, обеспечение динамической платформы инфраструктуры для поддержания стратегии роста компании. Контракт подписан на 8 лет. «С помощью глубокой экспертизы и инновационного подхода T-Systems, мы намерены существенно повысить эффективность планирования и контроля, а также увеличить показатели роста. В то же время мы рассчитываем сделать расходы на ИКТ более экономичными и прозрачными», говорит Маркс Гуггенбюлер, ИТ - директор компании Valora. «Я рад, что мы нашли такого сильного партнера, как T-Systems, чьи инновационные технологии помогут нам достигнуть наших корпоративных целей». По условиям аутсорсингового контракта с T-Systems, все серверы...

Компании «Тренер-ИТ» и «5-55» подписали договор о сотрудничестве. Событие знаменует начало партнерских отношений в плане обучения ITIL-специалистов. Отныне компания «Тренер-ИТ» рада предложить своим клиентам высококачественное обучение в области ITIL с помощью опытных преподавателей и практикующих ITSM-консультантов. ITIL – библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов (best practice) организации работы ИТ-подразделений или ИТ-компаний. Множество частных и государственных компаний в разных странах мира, включая и Россию, добились значительных успехов, следуя изложенным в ITIL рекомендациям и принципам. В настоящее время ITIL является стандартом де-факто для ИТ. Кроме этого в перечне услуг компании «Тренер-ИТ», появилось новое уникальное предложение на российском рынке: Экспресс-Аудит «Антидепрессант». Именно в условиях кризиса становится очевидным, как на...

С июня 2008 все курсы компании 5-55 по подготовке сертифицированных специалистов ITIL – аккредитованы ведущими международными сертифицирующими институтами APMG и Exin. До июля 2006 года квалификационная схема управлялась согласно 3-х стороннему соглашению между Exin, ISEB и Office of Government Commerce (OGC). Однако, после торгов OGC получил единоличное право управлять аккредитационной схемой APMG. Теперь ISEB, Exin, Loyalist и другие компании в настоящее время ведут переговоры с APMG, на предмет участия в квалификационной схеме по ITIL. В данный момент 5-55 проводит курсы по ITIL v3 аккредитованные в APMG, а качество курсов по ITIL v2 подтверждено институтом Exin. Данные аккредитации распространяются на курсы всех квалификационных уровней, от базового (Foundation) до менеджерского и экспертного, и являются гарантией качества обучения: профессионализм тренеров, актуальность учебных...

Компания InterComp, лидер в области аутсорсинга бизнес-процессов на рынке России и СНГ, объявляет об открытии представительства в Казахстане в городе Алматы. Открытие офиса связано с развитием бизнеса компании InterComp на рынке СНГ, а также с высокой потребностью в региональной поддержке существующих клиентов InterComp. В новом офисе InterComp будет предоставлять полный спектр услуг – аутсорсинг расчета заработной платы, кадрового делопроизводства и ведения бухгалтерии. Представительство InterComp в Казахстане уже заключило первые договоры с клиентами и успешно расширяет свою деятельность, увеличивая штат сотрудников и пул клиентов. Деятельность представительства InterComp в Казахстане поддерживается московским офисом, что позволило быстро наладить операционную деятельность и принять на обслуживание первых клиентов. Компания InterComp планирует занять прочные позиции на рынке...

Между учебными центрами «5-55» и «Центром Знаний корпорации Инком» в Киеве подписан международный договор о сотрудничестве. Событие знаменует начало партнерских отношений в плане обучения ITIL-специалистов. «Перспективность направления ITIL очевидна, - отмечает директор «Центра Знаний корпорации Инком» Игорь Закалов, - это связано и с развитием экономики страны и в целом, и с развитием украинского рынка ИТ в частности. Все больше компаний ориентируются на международную практику при создании, модернизации или реструктуризации ИТ-служб. Зачастую требования бизнеса опережают возможности ИТ -подразделений, работающих в условиях ограниченности ресурсов. Именно здесь и приходит на помощь ITIL. Применение на практике процессов ITIL помогает эффективно управлять существующими ресурсами, упорядочить внутренние процессы, повысить качество сервиса и усовершенствовать всю ИТ-службу». ...

Компания «5-55» стартует новую линейку сертифицированных курсов по стандартизации ISO/IEC 20 000. Обучение начнется с июня 2007 года, и будет проводиться в рамках партнерства с британской компанией Axios Systems, на протяжении уже двух десятилетий ведущим поставщиком решений на основе лучших практик ITIL по ИТ сервис-менеджменту (http://www.axiossystems.com) с надежной сетью офисов в как в Великобритании, так и по всему земному шару. Компания Axios Systems была первой, кто внедрил на своем предприятии стандарт ISO/IEC 20000 (ранее он назывался BS 15 000). Спектр новых курсов охватывает как начальные знания ISO/IEC 20000, так и более углубленную подготовку, обучение и единичных специалистов, и корпоративных групп с полным учетом специфики компании заказчика. По окончании слушатели получают гарантированные навыки для стандартизации и аудита компании, а при прохождении определенного...

За последние несколько лет Ukrainian Outsourcing Forum получил репутацию одного из важнейших мероприятий в сфере ИТ в Восточной Европе. Таким популярным среди украинских и зарубежных компаний это событие стало благодаря детальному освещению тем касающихся аутсорсинга, хорошо организованным бизнес-встречам и дружественной обстановке. Участники форума представляли целый ряд стран: от традиционных гостей с Западной Европы и США до впервые прибывших в этом году средневосточных и индийских ИТ-компаний. Украинский ИТ рынок привлекает международные компании, находящиеся либо в поисках выгодных инвестиций для своего капитала, либо ищущих надежных партнеров по аутсорсингу. Один из организаторов форума, «Украинская Hi-Tech Инициатива» оценивает общий рост украинского ИТ-рынка в размере 25-30% в сравнении с прошлым годом, что открывает многочисленные возможности для международного...

Компания «Biruna» подготовила теплые подарки к Новому году и рассказала об этом рекламным и PR-агентствам России. Компания «Biruna», официальным партнером которой в России является фирма «Эль-текс», подготовила к новогодним праздникам целую линейку пледов разных цветовых гамм и уровней теплоты. По мнению дирекции компании, пледы должны быть востребованы в российских рекламных и PR-агентствах, поскольку именно их клиенты являются одними из самых привередливых и капризных. Теплота пледов поможет решить множество вопросов в отношениях «агентство-клиент», сгладить любые противоречия и избежать конфликтов. Комментирует Эльмира Сиражетдинова, директор компании «Эль-текс»: «Мы знаем, что на поиск клиентов рекламные агентства тратят больше средств, чем на их удержание. Тем не менее, порадовать давнего клиента таким подарком, как теплый плед высокого качества - это больше, чем просто...

Компания «5-55» первая российская компания, получившая аккредитацию EXIN (the Examination Institute for Information Science), гарантирующую качество предоставляемых Компанией услуг и профессионализм её сотрудников. EXIN является всемирной, независимой экспертной компанией в области ИТ. В ходе длившегося более полугода процесса аккредитации проверке были проверены преподаватели, учебные материалы и учебное оборудование Компании «5-55». Получение статуса “Accredited ITIL – Training Provider” – это признание нашего опыта обучения, объективная оценка успеха Компании «5-55» на рынке информационных технологий. Профессионалы ИТ выбирают компании, аккредитованные EXIN. Теперь такая компания есть и в России. EXIN, the Examination Institute for Information Science, http://www.exin-exams.com/ является всемирной, независимой экспертной компанией в области ИТ. EXIN устанавливает...